Sisältö
- Pelaamiskokemus joka todella mullistaa kaiken perusteellisesti
- Pelien tarjonta sekä palveluntarjoajat
- Suojaus että vastuullinen pelaaminen
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Tukipalvelumme toimintaperiaatteet
Pelielämys joka uudistaa kaiken
Meillä WagerTales Suomessa asiakkaiden hyvinvointi ohjaa kunkin kehityspäätöksemme. Olemme yhdessä rakentaneet sivuston, jossa järjestelmä ja käyttäjäkokemus menevät yhteen täydellisesti yhteen. Peliympäristömme toimii suoraan verkkoselaimessa vailla latausta, sekä alusta on huolella säädetty pelaamaan täydellisesti mobiileissa, taulutietokoneilla ja pöytätietokoneilla.
Kotimaiset pelaajat pitävät tärkeänä ripeyttä että selkeyttä – kahta arvoa, mitkä määrittävät kaikkia toimintaamme. Kotiutukset prosessoidaan yleensä 24 tuntia aikana, sekä vahvistetut käyttäjätilit saavat rahansa vielä ketterämmin. Oikea pelikokemus rakentuu hienosäädöstä: äänenvoimakkuuden säädöstä automaattipyöritysominaisuuteen, lukuisat filtterit pelivalikoimassa.
Pelien tarjonta että palveluntarjoajat
Pelivalikoimamme käsittää jopa yli 3000 erilaista peliä enemmän kuin 80 kehittäjältä. Se takaa, että kaikki pelaaja kohtaa ehdottomasti mieluisansa, riippumatta puhutaanpa vaikka vanhanaikaiset hedelmiä, modernit videokolikot tai vaikkapa live-kasinopelit dealerien johdolla.
Pelityyppien koostumus
- Videopelislotit: Yli 2200 eri tyylistä slottia sisältäen megaways-mekaniikat, kertyvät megapotit ja cluster pays -toiminnot
- Kasinoklassikot: Laaja tarjonta blackjackia, roulettea, baccaratia ja pokeria monissa variaatioissa
- Suora kasino: Todelliset pelit studiosta käsin dealerien vetämänä
- Megapotit: Huikeat voittosummat, joista suurin isoin on onnistunut ylittämään 18 miljoonaa € vuoden 2021
| Videopelislotit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen
Kasinomme operoi Maltalaisen lisenssitahon antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs alan luotettavimmista valvontatahoista. Jokainen maksuliikenne suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, samanlaisella teknologialla jota pankit soveltavat verkkopankeissa.
Vastuullinen pelaaminen ei ole ole todellakaan kasinollamme markkinointitermi vaan todellinen toimintamalli. Tarjoamme jokaiselle asiakkaillemme työkaluja itsekontrolliin: rajoitukset talletuksiin, häviölimitit, istuntoajastimet että vaihtoehdon asettaa sulku määräajaksi taikka lopullisesti. Kumppanuutemme maailmanlaajuisten vastuupelaamisen tahojen kanssa vahvistaa, että pelaajamme saavuttavat avustusta tukea tarpeen vaatiessa.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Ymmärrämme kuinka nopeat ja suojatut maksutavat ovat pelikokemuksen kivijalkana. Tämän vuoksi laitamme saataville monipuolisen valikoiman maksutapoja suomalaisille pelaajille.
Käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot
- Pankkitilisiirrot: Jokainen kotimaiset verkkopankit saatavilla nopeilla tilisiirroilla
- Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä käsittelyajoilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard anonyymiin pelailuun
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin nykyaikaiselle pelaajalle
- Pankki- eli luotto- ja debit-kortit: Visa että Mastercard laajalla saatavuudella
Jokainen maksut prosessoidaan heti pois lukien tilisiirtoja, mitkä saattavat kestäneet 1-3 työpäivää. Rahankotiutuksissa toimimme selkeää käytäntöä tarvitsematta salattuja maksuja – minkä saat pottiin, sen nostat.
Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Asiakaspalvelumme on aina käytettävissä ympäri 24 tunnin aikana suomeksi suoran chatin, sähköpostin että puhelun välityksellä. Vasteaikamme live-chatissa on nopea yleensä 38 sekuntia, joka on roimasti toimialan keskiarvoa nopeampi.
Asiakkaamme kysymykset ovat bonusehtojen tulkinnasta ja ymmärtämisestä teknisellisiin haasteisiin. Asiakaspalvelutiimimme on huolella koulutettu selvittämään pulmat ensimmäisellä kontaktilla vailla tarpeetonta viivyttelyä. Kullakin tukihenkilöllämme on valtuudet suorittaa päätöksiä asiakkaan hyväksi vailla esimiehen vahvistusta, joka ketteröittää palvelua selvästi.
Luotamme että erinomainen pelikokemus syntyy uskottavuudesta, avoimuudesta että pysyvästä parantamisesta. Sivustollamme jokainen asiakas on aina kunnioitettu, ja sitoudumme kestäviin kumppanuuksiin pikemminkin kuin lyhytaikaiseen voittojen jahtiin.